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    Shipping policy

    Ultimo aggiornamento 11 Aprile 2022

    Per le nostre consegne utilizziamo i seguenti trasportatori: Ups, DHL, GLS, SDA.

    ModalitĂ  di consegna

    I prodotti ordinati vengono recapitati all’indirizzo postale specificato dal Cliente al momento della richiesta d’ordine. Registrandosi al sito sarà possibile accedere alla sezione riservata al proprio account personale attraverso il quale potrà modificare e gestire l’indirizzo di spedizione.

    Lo stato dell’ordine sarà sempre consultabile nella sezione “I miei ordini”.

    Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali. Particolari richieste di orario e giorni preferenziali si possono includere nella voce Note dell’ordine.

    Nel momento in cui l’ordine viene consegnato al corriere espresso verrà inviata un’e-mail contenente un link per verificare il tracking online del proprio pacco dalla presa in carico del corriere fino all’effettiva consegna.

    La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine.

    Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato da enzers.com il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente:

    – che il pacco sia integro

    – che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto

    Tutta la merce viaggia a nostro rischio, in caso di danneggiamento vi chiediamo di accettare il pacco con riserva. 

    Mancata Consegna

    In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato al terzo tentativo di consegna andato a vuoto, verrete contattati da Enzers Srl al fine di concordare un appuntamento per la consegna.

    Se anche in questo caso il destinatario risulterà assente il pacco verrà riconsegnato a Enzers Srl.

    Decorsi i 30 giorni dalla data in cui i Prodotti oggetto dell’ordine sono stati rispediti a Enzers Srl per impossibilità nell’esecuzione della consegna, il contratto si intenderà risolto e l’ordine d’acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c.

    Enzers srl procederà al rimborso della somma pagata- ad eccezione dei prodotti altamente deperibili – dal Cliente al netto delle spese di restituzione dei Prodotti e delle spese di custodia degli stessi presso la filiale del corriere incaricato per la consegna.

    La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto.

    Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente i Prodotti acquistati, Enzers Srl procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione dei Prodotti a Enzers Srl e delle spese di custodia.

    IDENTIFICATIVI COSTI E TEMPI DI SPEDIZIONE.

    Spedizione Nazionale Express 48h (Gratuita):

    • Italia (Isole Incluse)
    • Disponibile per ordini superiori a €25,00
    • Disponibile per gli abbonamenti
    • Consegna in 3/5 giorni lavorativi (inclusa lavorazione ordine)

    Spedizione Nazionale Express 48h (€1,99):

    • Italia (Isole Incluse)
    • Disponibile per ordini compresi fra a €10,00 e €24,99
    • Consegna in 3/5 giorni lavorativi (inclusa lavorazione ordine)

    Spedizione Nazionale Express 48h  + sovrapprezzo per ordini inferiori a €10,00 (€4,90):

    • Italia (Isole Incluse)
    • Disponibile per ordini compresi fra €0,00  e €9,99
    • Consegna in 3/5 giorni lavorativi (inclusa lavorazione ordine)

    Spedizione Internazionale Express (€9,99):

    • Albania, Andorra, Austria, Belgium, Bosnia & Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, Germany, Gibraltar, Greece, Guernsey, Hungary, Iceland, Ireland, Jersey, Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Montenegro, Netherlands, North Macedonia, Norway, Poland, Portugal, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Turkey, United Kingdom, Canada, United States.
    • Consegna in 5/7 giorni lavorativi (inclusa lavorazione ordine)

      Resto del Mondo (€19,99)

      • Consegna in 7/14 giorni lavorativi (inclusa lavorazione ordine)

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